惠民公司接收的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水管網(wǎng)普遍存在著管網(wǎng)老舊，管徑偏小，材質(zhì)多樣，漏損嚴重等管網(wǎng)質(zhì)態(tài)問題。為應(yīng)用戶用水需求，保障供水管網(wǎng)的運行安全，多年來公司投入巨大精力進行管網(wǎng)維修的同時，也陸續(xù)進行管網(wǎng)和表計規(guī)劃改造。
根據(jù)“網(wǎng)格劃片、分級管理、責(zé)任明晰”的要求，惠民公司組建了專業(yè)隊伍對管網(wǎng)及附屬設(shè)施進行周期性巡查。例如惠民公司在仙女供水所區(qū)域內(nèi)張綱新和村孫蔣組和張綱金陵村安排專人走訪用戶，了解用戶用水問題的具體表現(xiàn)，隨即根據(jù)用戶反應(yīng)的實際情況通過在相應(yīng)區(qū)域內(nèi)優(yōu)化調(diào)整管網(wǎng)、加裝閥門，解決了用戶的用水難題，贏得了用戶的尊重與掌聲。
“要給自來水公司的服務(wù)點贊，只要有問題，他們都會第一時間來處理。”
“現(xiàn)在水質(zhì)好了，水壓也穩(wěn)定。”
……
聽到用戶如此良好的反饋，便是我們供水人繼續(xù)前行的動力，我們承諾用戶只要有任何用水問題都可以撥打我們揚州龍川水務(wù)24小時客戶服務(wù)熱線：0514—86622222，我們會及時安排工作人員前來處理。
（通訊員：惠民公司胡恒晶）
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